绿植租摆小讲堂之二十四,服务商自我基本管理? A. 签到制度(服务商应该以项目服务质量为导向,建立一些列管理制度保障。比如基础的有签到制度,可以纸质签到,这样如果行政小伙伴对服务有什么意见建议,可以沟通方便;疫情期间可以电子签到;总之,服务商应该让行政小伙伴专管老师时刻知晓服务动态。) B. 巡检制度(服务商需要根据项目需要,有合理巡检安排,从制度上杜绝养护员万一出现惰性人为惰性,或者有问题及时发现及时指出,对项目有极致保障。) C. 工服工牌制度(工服不仅让服务人员形象更职业,体验更好。而且穿工服还能方便行政小伙伴的安保识别。) D. 及时响应(服务商有义务随时响应行政小伙伴要求,并第一时间高效解决。) E. 主动沟通(对于日常遇到的问题,有主动沟通意识,与专管老师对接好) |